• Benötige ich ein Konto, um bestellen zu können?
Ja, und wenn Sie ein Konto bei uns haben, haben Sie einige Vorteile:
1. Express-Checkout-Prozess.
2. Einfache Anzeige Ihres Bestellstatus und Bestellverlaufs.
3. Registrierte Mitglieder können außerdem 100 Punkte erhalten. (Punkte können für jeden Kauf, jede Bewertung, jedes Teilen und jede andere Interaktion gesammelt werden. Punkte können gegen Gutscheine, Mäuse, Tastaturen und andere Belohnungen eingetauscht werden. Mehr erfahren.

  • Wie ändere oder storniere ich meine Bestellung?
Wir behalten uns das Recht vor, dass der Kunde die Bestellung auch nach Erhalt einer Bestellbestätigung annimmt oder ablehnt. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um die Bestellung zu stornieren oder Ihre Bestellinformationen innerhalb von 2 Stunden vor dem Versand zu ändern.
Bitte beachten Sie, dass Ihre Bestellung nach dem Versand nicht mehr geändert oder storniert werden kann.

  • Kann ich das Gerät auseinandernehmen und zusammenbauen?
Wir raten Kunden davon ab, dies zu tun.
Die Garantie erlischt, wenn das Produkt durch die Änderung beschädigt wird.

  • Wie verwende ich einen Gutscheincode?
Geben Sie Ihren Gutscheincode wie auf der Checkout-Seite angegeben ein und klicken Sie auf die Schaltfläche, um ihn anzuwenden.

  • Versenden Sie außerhalb Deutschlands?
Über www.Acemagic.de aufgegebene Bestellungen können in die ganze Welt versendet werden.

  • Muss ich die Versandkosten bezahlen?
Kostenloser Versand innerhalb der EU. Sie müssen keine zusätzlichen Versandkosten bezahlen.

  • Wann kann ich mit meiner Bestellung rechnen?
Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 1-2 Werktagen nach Eingang Ihrer Bestellung bearbeitet (Qualitätskontrolle, Bearbeitung, Verpackung).
Der Versand von Bestellungen von unserem Lager zu Ihnen dauert etwa 2 bis 8 Werktage. Pakete können innerhalb von 3 Tagen geliefert werden.
Nachdem Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit dem Bestellstatus und Tracking-Informationen. Bei Fragen wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.

  • Wie kann ich meine Bestellung nach dem Versand verfolgen?
Nachdem Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit dem Bestellstatus und Tracking-Informationen.
Sie können den Paketstatus auch unter dieser URL überprüfen: Jetzt prüfen
Aufgrund der COVID-19-Pandemie kann die Lieferung in bestimmte Gebiete beeinträchtigt sein.
Bei Fragen wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.

  • Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
ACEMAGIC bietet unseren Benutzern mehrere sichere und benutzerfreundliche Zahlungsmethoden und garantiert stets die Privatsphäre und Online-Sicherheit der Benutzer. Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsmethoden: PayPal, Kreditkarten und Debitkarten. Wir akzeptieren keine persönlichen Schecks, Zahlungsanweisungen, Banküberweisungen oder Nachnahme.

  • Wie lange dauert es, bis die Bestellung eintrifft?
Für die lokale Lieferung in DE dauert es etwa 3 bis 7 Werktage.
Bei Bestellungen in großen Mengen kann möglicherweise nicht die Standardversandmethode verwendet werden und es ist eine zusätzliche Versandzeit erforderlich.
Vorbestellungen und Sonderanfertigungen erfordern vor dem Versand zusätzliche Bearbeitungszeit.
Aufgrund der Auswirkungen von COVID-19 können sich die Versandzeiten verzögern. Sie können den Kundendienst kontaktieren, um den aktuellen Status Ihres Pakets zu erfahren.
Wird Ihr Mini-PC mit einem installierten Betriebssystem, RAM und SSD geliefert?
Ja, natürlich. Für Ihre Bequemlichkeit haben wir das Betriebssystem installiert und für Sie aktiviert. Keine Sorge, RAM und SSD sind auch im Mini-PC installiert.

  • Können Sie an ein Postfach liefern?
Wir empfehlen Ihnen dringend, Ihre persönliche Versandadresse anzugeben, damit das Logistikunternehmen das Paket genau zustellen kann.
Wenn Sie zum Zeitpunkt der Lieferung nicht zu Hause sein können, schlage ich vor, dass Sie die Adresse Ihrer Freunde/Familienmitglieder angeben.

  • Ist es sicher, bei ACEMAGIC einzukaufen?
Wenn Sie online mit Ihrer Kreditkarte einkaufen, werden alle Ihre Daten auf einer SSL-gesicherten Webseite eingegeben. Ihre Daten werden dann SSL-verschlüsselt und direkt an das Netzwerk unseres Kreditkartenanbieters gesendet, wo Ihre Karte und Transaktion autorisiert und genehmigt werden.
Ihre Kreditkartendaten werden nicht auf unseren Servern gespeichert.

  • Was ist der Unterschied zwischen der Rechnungsadresse und der Lieferadresse?
Die Rechnungsadresse ist die Adresse, die Sie bei der Beantragung einer Kredit- oder Debitkarte angeben, während die Lieferadresse der Ort oder Platz ist, an den die Bestellung geliefert wird.

  • Was soll ich tun, wenn ich Windows 10 Pro neu installieren möchte?
Sie können das benötigte System zur Installation von unserer offiziellen Website herunterladen. Wenn Sie nicht wissen, wie Sie es installieren, laden Sie bitte die SOP als Referenz herunter.

  • Wird Ihr Mini-PC mit einem installierten Betriebssystem, RAM und SSD geliefert?
Ja, natürlich. Zu Ihrer Bequemlichkeit haben wir das Betriebssystem installiert und für Sie aktiviert. Keine Sorge, RAM und SSD sind ebenfalls im Mini-PC installiert.

  • Was soll ich tun, wenn ich nach dem Verkauf Probleme habe?
Wir verfügen über ein professionelles Kundendienstteam, das rund um die Uhr erreichbar ist und jedes Ihrer Probleme lösen kann. Sie können uns eine Nachricht oder E-Mail senden oder unsere Kundendienstabteilung direkt anrufen. Keine Sorge, wir melden uns normalerweise innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen.
  • Akzeptieren Sie Rückgabe und Umtausch?
Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie innerhalb von 30 Tagen ab Lieferdatum eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen. Ihre Artikel müssen unbenutzt und im Originalzustand zurückgegeben werden.

  • Kann ich den Mini-PC mit einer größeren SSD oder mehr RAM erhalten?
Es tut uns leid, aber wir haben derzeit kein höher konfiguriertes Modell. Jedes Modell des Mini-PCs verlässt das Werk vorkonfiguriert, sodass Sie es sofort nach seiner Ankunft verwenden können. Und wir können sie nicht exklusiv für Sie anpassen. Wenn Sie eine flexiblere Lösung benötigen, empfehlen wir Ihnen, eine größere SSD oder mehr RAM zu kaufen und es selbst aufzurüsten, um Ihren spezifischen Anforderungen gerecht zu werden.